La UC&C non è una tecnologia ma l’insieme di diverse tecnologie capaci di offrire innumerevoli servizi in un’unica piattaforma. Grazie alla tecnologia VoIP le UC&C sono l’architettura di sistemi alla base della trasformazione digitale delle imprese. Le UC&C sostituiscono i vecchi centralini telefonici legacy , le cui funzionalità erano assai limitate. I Vecchi centralini fisici hanno un ciclo di vita medio intorno agli 8 anni ma in 8 anni il mondo della tecnologia cambia e si trasforma almeno 8 volte. Ecco perché un centralino fisico oggi è già vecchio appena acquistato. Scopri subito l’ecosistema blu, capace di cambiare la vita delle imprese, piccole, medie o grandi che esse siano.

UNIFIED COMMUNICATIONS

Grazie all’interfaccia di collaborazione completamente basata sul Web, facile ed intuitiva già disponibile nel browser, non è necessaria alcuna formazione per l’utente finale con un notevole risparmio di denaro.

COLLABORATION

Il meglio della comunicazione aziendale in tempo reale!
Wildix Kite è una soluzione professionale per la comunicazione aziendale,  basato sulla tecnologia WebRTC che porta comunicazioni Unificate al sito web. Con Wildix Kite un visitatore del sito web può comunicare con gli agenti di chiamata dell’azienda tramite: chat, chiamate audio e video, condivisione desktop e trasferimento file, Kite Wildix WebRTC. Tutto questo con un solo clic. Kite è completamente integrato nel sistema di comunicazione unificata di Wildix e trasforma il sito web aziendale in un efficiente strumento di marketing. 

X-bees, dall’inglese, api, perché le api?

Perché le api sono gli animali più collaborativi in ​​natura.

Sono veloci, produttivi e, soprattutto, collaborano nel lavorare per espandere il loro alveare.

X-bees ti consente di collaborare con i colleghi e comunicare con i tuoi contatti e clienti da un unico punto di accesso. Di conseguenza, puoi ridurre del 25% il tempo dedicato alle operazioni quotidiane (2 ore al giorno per dipendente), potenziando al contempo le prestazioni di vendita.

La piattaforma webinar per le vendite basata sul browser

Siamo onesti: i webinar di oggi non generano profitti.

Una volta, organizzavamo webinar per differenziarci. Oggi, i webinar sono il modo più importante per raggiungere ampiamente il pubblico e, quindi, rappresentano un passo importante nell’acquisizione del cliente. I webinar sono diventati il ​​modo più rilevante per vendere.

Tuttavia, poiché tutti stanno utilizzando webinar oggi, i clienti si sono stancati ed il burnout dei webinar si sta avvicinando, il che significa che dobbiamo perfezionare lo stile con uno strumento nuovo e innovativo.

L’oratore, spesso seduto a una scrivania, in ufficio o anche in cucina non è più in grado di coinvolgere emozionalmente lo spettatore.

Nessuno avrebbe mai gestito un evento in presenza, in quel modo. 

E’ tempo di tornare all’essenza del Live grazie a WiZyWeBiNaR.

Che si parli di aziende Internazionali o di aziende Nazionali, è essenziale che il servizio di comunicazione sia sufficientemente flessibile e affidabile da supportare tutte le operazioni.  Per le aziende multisito, le Unified Communication as a service, da sole, non possono supportare in modo eccellente i processi aziendali.  Oltre ai servizi di chiamata VoIP e UCaaS, queste aziende hanno bisogno di linee telefoniche internazionali e la possibilità di inoltrare le chiamate globali. Molti servizi telefonici, trunk SIP e VoIP tentano di risolvere questo problema, ma la maggior parte finisce per creare ulteriori problemi. Ecco alcuni dei problemi che molte aziende devono fronteggiare con molti dei servizi di trunking SIP:

A Cosa mi serve una piattaforma per smart working?

In controtendenza rispetto alle attuali esigenze, noi pianifichiamo già il futuro…

Parlavamo di lavoro da casa e smart working già molti anni fà, ben prima che una pandemia globale ci mettesse di fronte alla realtà , ossia quella di un mondo altamente tecnologico spesso privo di alternative, come un valido piano B. 

Come prepararsi? 

Il modo migliore per aggirarle è dotarsi di una soluzione facile da usare, perfettamente scalabile e che possa portare te ed il tuo team in un paio di click ad un lavoro in completa mobilità senza dover rinunciare agli strumenti quotidiani.  

Quali sono i vantaggi di una piattaforma per lo Smart Working? 

Supponiamo dunque che il tuo ufficio debba chiudere, invece di correre il rischio di perdere tutto il personale, si potrebbe mantenere l’80% o addirittura il 100% di loro in attività. Comodamente da casa o da qualsiasi altro posto essi preferiscono. 

Supponiamo inoltre che il tuo team, oltre a rimanere operativo, aumenti la propria produttività fino al 20%.?

Questo è esattamente ciò che accade quando si abbraccia il lavoro a distanza. Operando da casa, le aziende con un numero di dipendenti compreso tra 5 e 1000 riducono fino al 20% il tasso di assenze, e vedono il loro equilibrio tra lavoro e vita privata migliorare dell’80% aumentando in media le probabilità di soddisfazione del proprio lavoro.

smart-working

Mobile app

Le funzionalità di Unified Communications del tuo PBX aziendale su iPhone, iPod Touch, iPad, smartphone e tablet Android.

Immagina di poter avere sempre con te il tuo sistema di Unified Communications, il tuo interno a portata di mano, chat aziendali: singole e condivise, rubriche in real time per accedere ai contatti d’ufficio, chiamate audio video con numerazione dell’ufficio sia in entrata che in uscita, le video conferenze e molto altro…

Dove vuoi: tutto in una sola app. Quando vuoi: imposti lo stato di presence decidi quando renderti raggiungibile, in riunione, offline ecc. Il tuo ufficio pronto in un tap per rispondere al meglio alle esigenze di mobilità.

CARATTERISTICHE
  • Chiama tramite VoIP o GSM  tutti i contatti della rubrica aziendale
  • Videochiamate gli utenti
  • Servizio di richiamata in mobility 
  • Importazione ed esportazione di documenti
  • Chat e cronologia delle chiamate
  • Scambio di file
  • Informazioni sullo stato di presence degli utenti e geolocalizzazione
  • Sincronizzazione con Microsoft Exchange, Outlook, database esterni, MySql, MS SQL, CRM
  • Client SIP mobile su reti WiFi, 3G-UMTS, 4G-LTE, codec G.729 e H.264
  • Connessione HTTPS crittografata al PBX
  • Notifiche su Apple Watch

REQUISITI

  • WMS versione 3.84 o successiva
  • iOS versione 9 o successiva
  • iPhone 5 minimo
  • Sistema operativo Android 4 o successivo

INTEGRAZIONI

Wildix Web API si integra con il tuo software CRM, ERP e applicativo Web. 

Tramite Javascript Telephony API puoi gestire i dispositivi collegati al tuo centralino Wildix. Con Wildix Web API puoi creare dashboard personalizzate, che ti permettono di gestire il contact center in modo avanzato e funzionale.

L’API Web Wildix offre funzionalità di chat, informazioni sullo stato della presenza e attività dei colleghi. In combinazione con Zero Distance, puoi effettuare chiamate e videochiamate. Wildix Web API trasforma qualsiasi pagina Web in una stazione operatore.




Con le API WEB di Wildix puoi:

  • Effettuare chiamate
  • Riconnettersi
  • Rispondere a una chiamata
  • Mettere in attesa e riprendere la chiamata
  • Registrare la chiamata
  • Inoltrare la chiamata con trasferimento cieco e assistito
  • Ricevere notifiche
  • Monitorare le chiamate in corso
  • Scambia messaggi di chat con gli utenti
  • Avere informazioni sullo stato di presenza e localizzazione dell’utente (geolocalizzazione)
  • Imposta e comunica la tua presenza e lo stato della tua posizione
  • Utilizzare i dispositivi Wildix

GLOSSARIO

Voucher connettività 2022

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